Quels fichiers puis-je imprimer?

Chez 5print, nous imprimons à la fois les dessins du client et ceux créés avec notre outil de conception graphique.

Quand dois-je télécharger mon dessin ou modèle?

Vous pouvez télécharger vos fichiers juste après avoir sélectionné le montant que vous souhaitez, les envoyer par courrier électronique, fournir un lien de téléchargement ou si cela vous convient mieux de les envoyer plus tard.

Qu'est-ce que le roll up?

Il s'agit d'un présentoir à enrouleur avec des graphiques, idéal pour la décoration des stands ou pour les promotions publicitaires de votre entreprise ou de vos événements. Il est très facile à utiliser, il suffit de le déplier et son assemblage se fait en quelques secondes. Il comprend un sac de transport avec des poignées. Il est léger mais a une base très stable.

De quels matériaux se compose le roll-up?

Le roll-up est constitué d'une toile de 550 gr. imprimée avec des encres photographiques au latex haute définition, la structure est en aluminium anodisé et se compose également d'un sac de transport en nylon. Il est livré assemblé et prêt à l'emploi.

Quelle est la taille du roll-up?

Chez 5print, nous vous proposons différents modèles d'enroulement afin que vous puissiez choisir celui qui convient le mieux à vos besoins, le plus petit mesure 85x200 et le plus grand 200x200 cm.

Jusqu'où dois-je envoyer mon dossier?

Dans la section des roll ups sur le côté droit, vous avez une section qui indique des "modèles" ; vous pouvez y choisir le modèle qui correspond au produit que vous voulez et y travailler votre design.

Le verso des roll-up peut-il être imprimé?

Non, les roll-up ne peuvent être imprimés que d'un côté, puisqu'une partie du support va au dos.

Que faire si je n'ai pas de dessin ou modèle?

Vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez faire un dessin avec notre outil de conception gratuit avec des modèles originaux ou vous pouvez demander à notre département de conception de s'en occuper, cela aura un coût en fonction de vos besoins. Cliquez ici pour plus d'informations sur notre service de conception.

Quels programmes puis-je utiliser pour concevoir?

Outre notre outil de conception, vous pouvez utiliser des programmes professionnels tels que Photoshop ou Illustrator. Nous aurons besoin d'un fichier JPG ou PDF, avec une résolution minimale de 300 dpi. Dans tous les cas, nous vérifions tous les fichiers avant de les imprimer. Nous vous présentons ici un article où apparaissent différents programmes de conception graphique.

Comment puis-je savoir si mon dessin ou modèle est correct?

Chez 5print, nous examinons et retouchons tous les fichiers afin que le résultat final soit le bon. Si nous constatons un problème que nous ne pouvons pas résoudre, nous vous en informerons avant d'imprimer la commande.

Que sont les DPI ? Comment savoir si mes fichiers ont une résolution de 300 dpi?

Le DPI (pixels par pouce) est une unité de mesure pour les résolutions d'impression. Il s'agit du nombre de points d'encre individuels qu'une imprimante peut produire dans un espace linéaire d'un pouce.

Pour connaître le dpi d'une image, vous devez sélectionner la photo et, avec le bouton droit de la souris, cliquer dessus et marquer l'option des propriétés ; puis aller à l'onglet résumé et options avancées. On peut ainsi voir la résolution en dpi et la taille de l'image.

Comment savoir si la qualité de l'image imprimée est bonne?

Un moyen simple de savoir si vos fichiers sont de qualité suffisante est d'utiliser une visionneuse d'images ; ouvrez le fichier que vous avez au format JPG, PDF ou PNG avec la visionneuse d'images de Windows ou l'aperçu sur Macintosh et zoomez avec la loupe. Si certains carrés apparaissent qui déforment l'image, si les lettres et/ou les logos sont mal lus, cela signifie que l'image n'a pas une qualité ou une résolution suffisante.
En cliquant ici, vous pouvez en savoir un peu plus sur la résolution.

Que signifie CMYK?

C'est le mode couleur dans lequel vous devez envoyer les fichiers. Dans les médias industriels où de grands tirages sont effectués, le mode couleur CMYK (Cyan, Magenta, Yellow et Key) est utilisé car il permet de représenter une gamme de couleurs plus large que l'ancienne version RGB (rouge, green, blue).

Et qu'est-ce que 2 mm du debord ? Que dois-je garder à l'esprit à ce sujet ?
Le client reçoit la marchandise avec les mesures de l'achat, mais les fichiers doivent être préparés avec une distance supplémentaire de 2 mm pour des raisons de sécurité. Cette distance est ensuite guillotinée, il peut y avoir de légères oscillations dans la coupe car il est nécessaire que le debord ait le même contenu que le fond afin qu'il n'y ait pas de zones blanches. Plus d'informations sur les debords.

Faites-vous d'autres finitions spéciales ou d'autres matériaux?

Si vous avez besoin d'un autre type de matériel, n'hésitez pas à nous en faire part ; nous établirons un devis en fonction de vos indications.

Dans les limites des quantités des tableaux de prix, puis-je imprimer plusieurs modèles?

Les prix indiqués dans les tableaux correspondent à un seul dessin (même graphique avec des données identiques). Pour les différents dessins, vous devrez ajouter le produit au panier autant de fois que vous le souhaitez.

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, par Paypal ou par virement bancaire.

Combien de temps faudra-t-il pour livrer mon produit?

Nous avons plusieurs délais de livraison qui figurent dans les tableaux de prix, vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

Si ma commande n'arrive pas bien imprimée ou en bon état, que puis-je faire ?

Nous avons un très faible taux de plaintes, mais si quelque chose arrive, il suffit d'envoyer un courriel indiquant votre code de commande avec quelques photos du matériel que vous considérez comme défectueux et une explication de ce qui s'est passé, dans les plus brefs délais nous vous répondrons avec une solution.

Que dois-je faire lorsque j'ai besoin de connaître d'autres prix ou quantités?

Nous disposons d'un e-mail de contact pour ce type de consultation ; vous devez nous indiquer la quantité dont vous avez besoin et la date à laquelle vous souhaitez la recevoir. L'adresse électronique est la suivante : 5print@5print.fr. Vous trouverez ici de plus amples informations.

Les dates de livraison estimées se réfèrent aux commandes avec paiement accepté et avec les fichiers corrects. Ce délai de livraison est sujet à modification dans l'éventualité où des tests d'impression doivent être effectués, que les fichiers ne sont pas conformes aux spécifications ou en cas de modifications ultérieures.